Legal notice
MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ ve ÖN BİLGİLENDİRME FORMU
ÖN BİLGİLENDİRME FORMU
MADDE 1-TARAF BİLGİLERİ:
SATICI Unvanı: PENTA MUTFAK ve SOĞUTMA SAN TİC LTD ŞTİ (bundan böyle “SATICI” olarak anılacaktır.)
Mersis No: 072804075310001
Adres: Maltepe Mah. Tim 2 İş Merkezi No:8/72-73 Topkapı / Zeytinburnu / İstanbul
Telefon: +90 212 613 13 33
ALICI
Adı/Soyadı/Unvanı: (Siteye üye olunurken verilen bilgiler geçerlidir)
Kimlik No:
Adres:
E-mail:
Telefon:
ALICI, gastropenta.com internet sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder. ALICI; bu Ön Bilgilendirmeyi elektronik ortamda teyit etmekle, mesafeli sözleşmelerin akdinden önce, SATICI tarafından ALICI'ya verilmesi gereken adres, siparişi verilen ürünlere ait temel özellikler, ürünlerin vergiler dahil fiyatı, ödeme ve teslimat bilgilerini de doğru ve eksiksiz olarak edindiğini teyid etmiş olur.
Sözleşme konusu ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak koşulu ile her bir ürün için ALICI'nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak internet sitesinde yer ön bilgiler içinde açıklanan süre içinde ALICI veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir.
Kargo firmasının, ürünü ALICI’ya teslimi aşamasında karşılaşacağı her türlü sorun nedeniyle, siparişi verilen ürünün ALICI'ya teslim edilememesinden dolayı SATICI sorumlu tutulamaz.
SATICI, sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile teslim edilmesinden sorumludur.
SATICI, sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan ALICI’yı bilgilendirmek ve açıkça onayını almak suretiyle eşit kalite ve fiyatta farklı bir ürün tedarik edebilir.
SATICI, sipariş konusu ürün veya hizmetin yerine getirilmesinin imkânsızlaşması halinde sözleşme konusu yükümlülüklerini yerine getiremezse, bu durumu, sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan tüketiciye bildirir ve 14 günlük süre içinde toplam bedeli ALICI’ya iade eder.
Ürünün teslimatı için işbu Ön Bilgilendirme Formunun elektronik ortamda teyid edilmesi şarttır. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ise, SATICI ürünün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.
Ürünün tesliminden sonra ALICI'ya ait kredi kartının ALICI'nın kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeni ile ilgili banka veya finans kuruluşun ürün bedelini SATICI'ya ödememesi halinde, ALICI kendisine teslim edilmiş olması kaydıyla ürünü 3 gün içinde SATICI'ya iade etmek zorundadır. Bu takdirde nakliye giderleri ALICI'ya aittir.
SATICI mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen hava muhalefeti, ulaşımın kesilmesi gibi olağanüstü durumlar nedeni ile sözleşme konusu ürünü süresi içinde teslim edemez ise, durumu ALICI'ya bildirmekle yükümlüdür. Bu takdirde ALICI siparişin iptal edilmesini, sözleşme konusu ürünün varsa emsali ile değiştirilmesini ve/veya teslimat süresinin engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesi haklarından birini kullanabilir. ALICI'nın siparişi iptal etmesi halinde ödediği tutar 14 gün içinde kendisine nakden ve defaten ödenir. ALICI’nın kredi kartı ile yaptığı ödemelerde ise, ürün tutarı, siparişin ALICI tarafından iptal edilmesinden sonra 7 gün içerisinde ilgili bankaya iade edilir. Bu tutarın bankaya iadesinden sonra ALICI hesaplarına yansıması tamamen banka işlem süreci ile ilgili olduğundan, ALICI, olası gecikmeler için SATICI’nın herhangi bir şekilde müdahalede bulunmasının mümkün olamayacağını ve SATICI tarafından kredi kartına iade edilen tutarın banka tarafından ALICI hesabına yansıtılmasının ortalama 2 ile 3 haftayı bulabileceğini şimdiden kabul etmektedir.
MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
MADDE 1-TARAF BİLGİLERİ:
SATICI Unvanı: PENTA MUTFAK ve SOĞUTMA SAN TİC LTD ŞTİ (bundan böyle “SATICI” olarak anılacaktır.)
Mersis No: 072804075310001
Adres: Maltepe Mah. Tim 2 İş Merkezi No:8/72-73 Topkapı / Zeytinburnu / İstanbul
Telefon: +90 212 613 13 33
ALICI
Adı/Soyadı/Unvanı: (bundan böyle “ALICI” olarak anılacaktır.)
Kimlik No:
Adres:
E-mail:
Telefon:
MADDE 2-SÖZLEŞME KONUSU:
İşbu mesafeli satış sözleşmesinin (bundan böyle “SÖZLEŞME” olarak anılacaktır) konusu, ALICI’nın SATICI’ya ait internet sitesinden elektronik ortamda siparişini yaptığı aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürün/ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 4077 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli 29188 sayılı Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.
MADDE 3-SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN, ÖZELLİKLERİ, BEDELİ VE ÖDEME ŞEKLİ:
3.1. Elektronik ortamda alınan ürün/ürünlerin cinsi ve türü, miktarı, marka/modeli, rengi, vergiler dâhil satış bedeli, aşağıda belirtildiği gibidir:
Mal ya da hizmetlerin temel özellikleri www.gastropenta.com adresinde yer almaktadır.
Listelenen ve sitede ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.
Malın/ Ürünün / Hizmetin türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi, satış bedeli, ödeme şekli, siparişin sonlandığı andaki bilgilerden oluşmaktadır.
Sözleşme konusu ürün/ürünlere ilişkin satış bedelleri güncel kur üzerinden belirlenerek ALICIYA yansıtılmaktadır. Kurda ani dalgalanmalar ve değişiklikler söz konusu olduğunda SATICI ürün/ürünlerin belirlenen satış bedellerinde güncelleme yapma hakkına sahiptir.
İlan edilen fiyatlar ve vaatler SATICI tarafından ödemenin kabul edilmesine ve güncelleme yapılana kadar geçerlidir. Kampanya vb. durumlar söz konusu olduğunda süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna değin geçerlilik arz eder.
3.2. Sözleşme konusu ürün/ürünlerin ödeme şekli, fatura bilgileri, teslim alacak kişi, teslimat adresi, kargo ücreti aşağıda belirtildiği gibidir:
Ürün sevkiyat masrafı olan kargo ücreti aksi belirtilmediği müddetçe ALICI tarafından ödenecektir ve iade edilmez.
Sözleşme konusu ürün/ürünlerin satışı ve gönderimi stok kayıtlarındaki güncel duruma göre gerçekleştirilir. Stokta bulunmayan veya tedarikçi kaynaklı olarak gönderimi yapılamayan ürünlerin satışı söz konusu olduğunda, SATICI ALICIYA durumu derhal bildirerek sözleşmeden dönebilir ya da tedarik durumuna göre gönderim için süre isteyebilir.
Kredi kartı ile taksitle işlem yapılması halinde;
Bankanın kampanyalar düzenleyerek ALICININ seçtiği taksit adedinin daha üstünde bir taksit adedi uygulaması, taksit erteleme gibi hizmetler sunması ilgili kredi kartının kullanıldığı bankanın inisiyatifine bağlı hizmetler kapsamındadır. SATICININ bilgisi dâhilinde olduğu kampanyalara ilişkin bilgilendirme internet sayfası üzerinden gerçekleştirilecektir. ALICININ kredi kartına hesap kesim tarihinden itibaren sipariş toplamı taksit adedine bölünerek kredi kartı özetine ilgili banka tarafından yansıtılacaktır. Banka taksit tutarlarını küsurat farklarını da dikkate alarak aylara eşit olarak dağıtmayabilir. Ödeme planına ilişkin detaylar, kredi kartı ile taksitli satışlarda ilgili bankanın inisiyatifindedir ve SATICININ bu hususta bir yükümlülüğü bulunmamaktadır.
3.3. Vadeli satışlar bankalara ait kredi kartları ile yapılabildiğinden, ALICI ilgili faiz oranları ve temerrüt faizi ile ilgili tüm bilgileri kullandığı kredi kartına ilişkin ilgili bankadan ayrıca edineceğini, teyit edeceğini; yürürlükte bulunan mevzuat hükümleri gereğince faiz ve temerrüt faizi ile ilgili hükümlerin Banka ve ALICI arasındaki kredi kartı sözleşmesi kapsamında uygulanacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.
3.4. Kişisel alışverişleri 3D güvenlik doğrulama yapılmadan gerçekleştirilen ödemelerde kredi kartı sahibinin kimlik bilgilerini ibraz etmesi gerekmektedir. Kurumsal alışverişlerde ise tüzel kişiliğe ait kimlik bilgilerinin ibrazı zorunludur.
İade prosedürü şu şekildedir:
Kredi kartına iade prosedürü:
ALICININ cayma hakkını kullandığı durumlarda ya da siparişe konu olan ürünün çeşitli sebeplerle tedarik edilememesi veya Hakem Heyeti kararları ile tüketiciye bedel iadesi yapılması kararı verildiği durumlarda, alışveriş kredi kartı ile taksitli olarak yapılmışsa, kredi kartına iade prosedürü aşağıda gösterildiği şekilde işleyecektir:
ALICININ ürünü aldığı taksit sayısı üzerinden banka da geri ödemeyi taksit ile yapmaktadır. SATICI bankaya ürün bedelinin tamamını tek seferde ödedikten sonra, banka pos cihazlarından yapılan taksitli harcamaların ALICININ kredi kartına iadesi durumunda konuya müdahil tarafların mağdur duruma düşmemesi için talep edilen iade tutarları, taksitli olarak hamil taraf hesaplarına banka tarafından aktarılır. ALICININ satış iptaline kadar ödemiş olduğu taksit tutarları, eğer iade tarihi ile kartın hesap kesim tarihi çakışmıyorsa her ay kredi kartına bir taksit bedeli iade yansıyacak şekilde ve ALICININ iade öncesinde ödemiş olduğu taksitleri satışın taksiti bittikten sonra, iade öncesinde ödemiş olduğu taksitlerin sayısı kadar her ay daha alacak ve mevcut borçlarından düşmüş olacaktır.
Kart ile alınmış mal ve hizmetin iadesi durumunda SATICI banka ile yapmış olduğu sözleşme gereği ALICIYA nakit para ile ödeme yapamaz. Üye işyeri yani SATICI bir iade işlemi söz konusu olduğunda ilgili yazılım aracılığı ile iadesini yapacak olup üye işyeri yani SATICI ilgili tutarı bankaya nakden ya da mahsuben ödemekle yükümlü olduğundan ALICIYA SATICI tarafından nakit iade ödemesi yapılamamaktadır.
Kredi kartına iade SATICININ bankaya bedeli tek seferde ödemesinden sonra banka tarafından SÖZLEŞMEDE gösterilen prosedür gereğince yapılacaktır. ALICI bu prosedürü okuduğunu ve kabul ettiğini beyan ve taahhüt eder.
Kapıdan ödeme ve EFT/HAVALE ödemelerinde iade prosedürü:
Kapıdan ödeme ile EFT-Havale ödeme seçeneklerinde iade tüketiciden banka hesap bilgilerini istenerek tüketicinin bildirdiği hesaba (hesabın fatura adresindeki kişi adına veya kullanıcı üyenin adına olması şarttır.) havale veya EFT şeklinde yapılacaktır.
3.5. Teslimat Şekli ve Adresi:
Teslim Edilecek Kişi:
Teslim Edilecek Kişinin İletişim Bilgileri:
Teslimat Adresi:
Fatura Adresi:
Fatura Bilgileri:
Kargo Ücreti: (kargo bedeli sipariş toplam tutarına eklenerek aksi belirtilmemişse ALICI tarafından ödenmektedir. Kargo ücreti, ürün bedeline dâhil değildir.)
Sözleşme konusu ürünün teslimat masrafları ALICIYA aittir. Teslimat kargo şirketi aracılığıyla ALICININ SÖZLEŞMEDE belirtilen adresinde elden teslim edilecektir. Teslim anında ALICININ adresinde bulunmaması durumunda dahi SATICI edimini tam ve eksiksiz olarak yerine getirmiş olarak kabul edilecektir. Bu nedenle, ALICININ ürünü geç teslim almasından kaynaklanan her türlü zarar ile ürünün kargo şirketinde beklemiş olması ve/veya kargonun SATICIYA iade edilmesinden doğan giderler de ALICIYA aittir.
MADDE 4 – GENEL HÜKÜMLER:
4.1. Sözleşme ödemenin SATICIYA ulaşması ve SATICI tarafından kabulü ile tamamlanır. Bu sözleşme icaba davet sözleşmesidir. ALICININ ürün/ürünleri, SATICININ belirlemiş olduğu ücretleri üzerinden alma iradesini yöneltmesiyle ve ALICININ icabının SATICIYA ulaşmasıyla birlikte SATICI tarafından kabulü ile SÖZLEŞME kurulur. Ödemenin iadesi icabın reddi olarak kabul edilmelidir. SATICI bu durumda redde yol açan ve kendisinden de kaynaklanmayan sebebi makul süre içerisinde ALICIYA bildirir.
4.2. ALICI, internet sitesinde SÖZLEŞME konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidin tarafınca verildiğini kabul ve taahhüt eder.
4.3. Sözleşme konusu ürün, yasal süreyi aşmamak koşulu ile her bir ürün için ALICININ yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak internet sitesinde ön bilgiler içeriğinde belirtilen süre içerisinde, ALICI veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir.
4.4. Sözleşme konusu ürün, ALICIDAN başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz.
4.5. SATICI sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve mevcutsa garanti belgeleri ile kullanım kılavuzları ile teslim edilmesinden sorumludur.
4.6. Sözleşme konusu ürünün teslimatı için işbu sözleşmenin imzalı nüshasının SATICIYA ulaştırılmış olması ve bedelinin ALICININ tercih ettiği ödeme şekli ile ödenmiş olması şarttır. Herhangi bir nedenle ürünün satış bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ise, SATICI ürünün teslim yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.
4.7. Ürünün tesliminden sonra ALICIYA ait kredi kartının ALICININ kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeni ile ilgili banka veya finans kuruluşunun ürün bedelini SATICIYA ödememesi halinde, ALICININ kendisine teslim edilmiş olması kaydıyla ürünün 3 gün içerisinde SATICIYA gönderilmesi zorunludur.
4.8. Garanti belgesi ile satılan ürünlerden olan veya olmayan ürünlerin, ayıplı çıkması halinde gerekli ayıbın giderilmesi ve onarımın yetkili servisçe yapılabilmesi için ürün ALICI tarafından SATICIYA gönderilebilir, bu takdirde kargo ücretleri ALICI tarafından karşılanacaktır.
MADDE 5 – CAYMA – İPTAL İADE KOŞULLARI
5.1 GENEL:
Kullanmakta olduğunuz web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğiniz takdirde, size sunulan ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.
Alıcılar, satın aldıkları ürünün satış ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG:27.11.2014/29188) hükümleri ile yürürlükteki diğer yasalara tabidir.
Ürün sevkiyat masrafı olan kargo ücretleri aksi belirtilmemişse alıcılar tarafından ödenecektir.
Satın alınan her bir ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydı ile alıcının gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir. Bu süre içinde ürün teslim edilmez ise, Alıcılar sözleşmeyi sona erdirebilir.
Satın alınan ürün, eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgesi, kullanım kılavuzu gibi belgelerle teslim edilmek zorundadır.
Satın alınan ürünün tedarikinin imkânsızlaşması durumunda, satıcı bu durumu öğrendiğinden itibaren 3 gün içinde yazılı olarak alıcıya bu durumu bildirmek zorundadır. 14 gün içinde de toplam bedel Alıcı’ya iade edilmek zorundadır.
5.2 SATIN ALINAN ÜRÜN BEDELİ ÖDENMEZ İSE:
Alıcı, satın aldığı ürün bedelini ödemez veya banka kayıtlarında iptal ederse, Satıcının ürünü teslim yükümlülüğü sona erer.
5.3 KREDİ KARTININ YETKİSİZ KULLANIMI İLE YAPILAN ALIŞVERİŞLER:
Ürün teslim edildikten sonra, alıcının ödeme yaptığı kredi kartının yetkisiz kişiler tarafından haksız olarak kullanıldığı tespit edilirse ve satılan ürün bedeli ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından Satıcıya ödenmez ise, Alıcı, sözleşme konusu ürünü 3 gün içerisinde nakliye gideri Alıcıya’ya ait olacak şekilde SATICI’ya iade etmek zorundadır.
5.4 ÖNGÖRÜLEMEYEN SEBEPLERLE ÜRÜN SÜRESİNDE TESLİM EDİLEMEZ İSE:
Satıcı’nın öngöremeyeceği mücbir sebepler oluşursa ve ürün süresinde teslim edilemez ise, durum Alıcı’ya bildirilir. Alıcı, siparişin iptalini, ürünün benzeri ile değiştirilmesini veya engel ortadan kalkana dek teslimatın ertelenmesini talep edebilir. Alıcı siparişi iptal ederse; ödemeyi nakit veya banka kanalı ile yapmış ise iptalinden itibaren 14 gün içinde kendisine banka kanalı ile bu ücret iade edilir. Alıcı, ödemeyi kredi kartı ile yapmış ise ve iptal ederse, bu iptalden itibaren yine 14 gün içinde ürün bedeli bankaya iade edilir, ancak bankanın alıcının hesabına 2-3 hafta içerisinde aktarması olasıdır.
5.5 ALICININ ÜRÜNÜ KONTROL ETME YÜKÜMLÜLÜĞÜ:
Alıcı, sözleşme konusu mal/hizmeti teslim almadan önce muayene edecek; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ve ayıplı mal/hizmeti kargo şirketinden teslim almayacaktır. Teslim alınan mal/hizmetin hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilecektir. ALICI ,Teslimden sonra mal/hizmeti özenle korunmak zorundadır. Cayma hakkı kullanılacaksa mal/hizmet kullanılmamalıdır. Ürünle birlikte Fatura da iade edilmelidir.
5.6 CAYMA İADE VE DEĞİŞİM
İade edeceğiniz ürüne ait, hediye olarak verilen promosyonlu veya kampanyalı ürünlerin de aynı anda iade edilmesi gerekmektedir.
Cayma hakkının kullanılması nedeniyle SATICI tarafından düzenlenen kampanya limit tutarının altına düşülmesi halinde kampanya kapsamında faydalanılan indirim miktarı iptal edilir.
İade veya değişim talebinizi neden belirterek info@gastropenta.com adresi üzerinden mail atabilir veya telefonumuzu arayarak bize bildirebilirsiniz.
5.7 CAYMA ve İADE ŞARTLARI
Aşağıda belirtilen koşulların sağlanmaması durumunda satılan ürünlerin cayma ve iade işleminin gerçekleşebilmesi mümkün olamamaktadır.
gastropenta.com'dan satın alınan ürünün 7 gün içerisinde Penta Mutfak ve Soğutma San Tic. Ltd. Şti.’nin düzenlemiş olduğu fatura ile iadesi gerçekleştirilmelidir. Faturanız firma adına düzenlenmişse siparişlerin iade işlemleri, İade faturası, kargo payı dahil edilmeden ( ürün birim fiyatı + KDV şeklinde ) kesilmelidir. Faturası kurumlar adına düzenlenen sipariş iadeleri iade faturası düzenlenmediği takdirde tamamlanamamaktadır.
- Ürün teslim alındığı haliyle kullanılmamış ve orijinal ambalajı bozulmamış, kullanılmamış ve eksiksiz şekilde ve varsa tüm aksesuarları ile hasarsız faturanın iki nüshası ile birlikte gönderilmelidir. Orijinal kutusu/ambalajı bozulmuş tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş, başka bir müşteri tarafından satın alınamayacak durumda olan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir. Üründe ve ambalajında herhangi bir açılma, bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma, kullanılma ve sair durumları tespit ettiği hallerde ve ürünün müşteriye teslim edildiği andaki hali ile iade edilememesi halinde ürün iade alınmayacak ve bedeli iade edilmeyecektir.
- Ürün seçiminde uyumsuzluk problemi yaşanabilecek ürünler için, mutlaka uyum konusunda teknik destek alarak sipariş vermelisiniz. Bu tip ürünlerin orijinal ambalajları açıldığında iade işlemleri mümkün olmamaktadır. (Örn : Raflar, Küvet, Tezgah, Dolap ürünleri gibi )
- Ürün özel siparişle üretilip size gönderilmişse, iadesi kabulü olmamaktadır.
- Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri teslim aldığınız kargo yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz. Eğer üründe herhangi bir zarar varsa kargo firmasına tutanak tutturularak ürünü teslim almayınız. Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiğini kabul etmiş olduğunuzu unutmayınız
- Ürün müşteriye ulaştıktan veya kullanıma başlandıktan sonra ortaya çıkabilecek arızalar için, üretici firmanın yetkili servislerine başvurulmalıdır.
5.8 Ürün ve Para İadesi;
Cayma hakkının kullanılması nedeniyle SATICI tarafından düzenlenen kampanya limit tutarının altına düşülmesi halinde kampanya kapsamında faydalanılan indirim miktarı iptal edilir.
Ürünün iade koşulları ve satış sözleşmesine uygun şekilde faturası ile tarafımıza ulaştırılması akabinde 10 iş günü içinde ödeme tutarınız kredi kartı hesabınıza (Kredi kartına ürün iade bedeli bankanız tarafından 2-6 hafta arasında yapılmaktadır) veya havale-EFT yaptığınız hesabınıza iade işlemi gerçekleştirilecektir.
Bu durumda da ürünü size teslim eden anlaşmalı kargomuz ile gönderim yapmanız gerekir. Bu durumda 250 TL ve üzeri kargo ücretlerinin tamamının yarısı kadar kesinti yapılacaktır Diğer durumlarda ise kargo ücretinin tamamı size aittir.
Yukarıdaki koşular dahilinde iadesi gerçekleştirilmeyen ürünlerin iadesi ile ilgili tüm masraflar ALICI tarafından karşılanacaktır.
5.9 Aynı Ürünle Değişim;
Yetkili teknik servisten almış olduğunuz değişim raporunun orijinali, faturanızın fotokopisi ve ürün değişim talebini içeren dilekçenizi ürünle beraber anlaşmalı kargo şirketimiz ile gönderebilirsiniz.
Kargonuz firmamıza ulaşmasının akabinde tedariki gerçekleşen yeni ürününüz kargoya teslim edilmektedir.
5.10 Farklı Ürünle Değişim;
Yetkili teknik servisten almış olduğunuz değişim raporunun orijinali, faturanızın iki nüshası ve ürün değişim talebini içeren dilekçenizi anlaşmalı kargo şirketimiz gönderebilirsiniz.
Ürün değişiminde oluşacak borç tutarlarını sitemizde yayınlanan ödeme koşullarına uygun olarak ödeyebilirsiniz.
Alacak tutarınız satın alma işlemlerinize uygun şekilde iade edilmektedir.
Kargonuz firmamıza ulaşmasının akabinde tedariki gerçekleşen yeni ürününüz kargoya teslim edilmektedir.
5.11 395 Sayılı Vergi Usul Kanunu Genel Tebliği uyarınca iade işlemlerinin yapılabilmesi için SATICI tarafından ALICIYA gönderilen iade bölümü bulunan faturada ilgili bölümlerin eksiksiz olarak doldurulması ve imzalandıktan sonra ALICI tarafından iade edilen ürün ile birlikte SATICIYA geri gönderilmesi gerekmektedir. Ancak KKTC ve yurtdışı gönderilerinde ALICI siparişlerinde KDV ödemediğinden gümrükte, almış olduğu ürünlerin vergilerini ödemekle yükümlüdür. Gümrükten her ne şekilde olursa olsun teslim alınmamış ürünler için, ALICININ cayma hakkı bulunmamaktadır.
MADDE 6 – CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER:
Niteliği itibariyle iade edilemeyecek ürünler, tek kullanımlık ürünler, kopyalanabilir yazılım ve programları hızlı bozulan veya son kullanım tarihi geçen ürünler için cayma hakkı kullanılamaz. Cayma hakkı kullanılamayacak diğer hallerden bazıları;
-ALICININ istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar
-Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılan mallar
-Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçen mallar v.s.
MADDE 7 - AYIBA KARŞI TEKEFFÜL:
SATICI sözleşme konusu ürünü, sağlam, eksiksiz ve sözleşmede belirtilen niteliklere uygun şekilde teslim etmekle yükümlüdür. SATICI, sözleşmenin konusu olan ürünün bildirilen niteliklerinin satılanda bulunmaması, nitelik ve niceliğine aykırı olan, kullanım amacı bakımından değerini ve alının ondan beklediği faydaları ortadan kaldıran veya önemli ölçüde maddi, hukuki veya ekonomik ayıpların bulunmasından sorumludur.
ALICI teslim aldığı malı makul süre içerisinde gözden geçirmekle yükümlüdür. Satılanda SATICININ sorumluluğunu gerektiren bir ayıp görürse ALICI bu durumu SATICIYA uygun süre içerisinde bildirmelidir.
SATICI ALICININ satılanı gerektiği gibi gözden geçirmekle görebileceği ayıplardan da, ancak böyle bir ayıbın bulunmadığını üstlenmişse sorumlu olur.
SATICI, SÖZLEŞME kurulduğu anda ALICI tarafından bilinen ya da bilinmesi beklenen ayıplardan sorumlu değildir.
MADDE 8 – TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI:
8.1. Tarafların işbu sözleşmeden kaynaklanan edimlerini yerine getirmemesi durumunda Borçlar Kanununun 117.maddesinde yer alan borçlunun temerrüdü hükümleri uygulanacaktır. Temerrüt durumlarında, herhangi bir tarafın edimlerini süresi içinde haklı bir sebebi olmaksızın yerine getirilmemesi durumunda diğer tarafın söz konusu edimin yerine getirilmesi için edimini yerine getirmeyen tarafa 7 günlük süre vermesi gerekecektir. Bu süre zarfında da edimin yerine getirilmemesi durumunda edimini yerine getirmeyen taraf mütemerrit olarak addolunacak ve alacaklı edimin ifasını talep etmek suretiyle malın teslimini ve/veya sözleşmenin feshini ve bedelin iadesini talep etme hakkına sahip olacaktır.
SATICI sipariş konusu mal veya hizmetin yerine getirilmesinin imkânsızlaştığını ileri sürerek (tedarikçi firmadan ürünün hiçbir şekilde tedarik edilememesi durumu) sözleşme konusu yükümlülüklerini yerine getiremiyorsa, bu durumu sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan ALICIYA bildirmeyi taahhüt eder. Bu durumda ALICI sözleşmeyi derhal feshetme hakkına haiz olup SATICI, ALICININ sipariş verdiği ürünün bedelini ve varsa borç altına sokan tüm belgeleri ALICIYA iade edeceğini kabul ve taahhüt eder.
SATICI, işbu yükümlülüğün yerine getirilmesini engelleyecek mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen hava muhalefetleri, ulaşımın kesilmesi, yangın, deprem, sel baskını gibi olağanüstü olaylar nedeniyle sözleşme konusu ürünü süresi içerisinde teslim edemez ise; bu tip durumlarda ALICI SATICININ hiçbir sorumluluğunun olmadığını kabul eder, siparişin iptal edilmesini veya teslimat süresinin engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesi hakkından birini kullanabilir. ALICININ siparişi iptal etmesi halinde, ödediği tutar 14 gün içerisinde kendisine ödenir. (Ödeme kredi kartı ile yapılmışsa iade SÖZLEŞMEDE belirtilen kredi kartı ile yapılan taksitli satışlardaki iade prosedürü doğrultusunda yapılır.)
MADDE 9 - MÜCBİR SEBEPLER:
Sözleşmenin imzalandığı tarihte mevcut olmayan veya öngörülemeyen, tarafların kontrolleri dışında gelişen, ortaya çıkması ile taraflardan birinin veya ikisinin sözleşme ile yüklendikleri borç ve sorumluluklarını kısmen veya tamamen yerine getirmelerini veya bunları kararlaştırılan zamanda yerine getirmelerinin önüne geçen durumlar mücbir sebep olarak nitelendirilir. Mücbir sebep hallerinin (doğal afet, savaş, terör, ayaklanma, değişen mevzuat hükümleri, el koyma, grev, lokavt, üretim tesislerinde önemli ölçüde arıza) var olması durumunda, mücbir sebepten dolayı borcunu ifa edemeyen taraf diğer tarafa durumu derhal bildirecektir.
MADDE 10 – YETKİLİ MAHKEME:
İşbu sözleşmenin uygulanmasında, ilgili Bakanlıkça her yıl ilan edilecek tutarın altında kalan işlemler için ALICI veya SATICININ yerleşim yerlerindeki Tüketici Hakem Heyetleri, yasal miktarın üstünde kalan işlemler için de ALICI veya SATICININ yerleşim yerlerindeki Tüketici Mahkemeleri görevli ve yetkilidir.
MADDE 11 – YÜRÜRLÜK:
ALICI site üzerinden verdiği siparişe ait ödemeyi gerçekleştirdiğinde işbu sözleşmenin tüm şartlarını kabul etmiş sayılır. SATICI, siparişin gerçekleşmesi öncesinde işbu sözleşmenin sitede ALICI tarafından okunup kabul edildiğine dair onay alacak şekilde gerekli düzenlemeleri yapmakla yükümlüdür.
Siparişin gerçekleşmesi durumunda ALICI işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır.
SATICI:
ALICI:
TARİH: